Для гостей

Если Вы определились с отдыхом и едете к нам:

1. Связаться с нами и сообщить о своих намерениях любым из трех способов: оформить заявку на сайте, написать на электронную почту, позвонить по телефонам и мы с вами свяжемся в течении 24 часов. В сообщении вам нужно будет указать количество и возраст отдыхающих, предполагаемые даты, время и место прибытия (для трансфера) или сообщить, что вы на машине.

2. После обратной связи, вы подтверждаете свои намерения. Для бронирования номера необходимо оплатить первые сутки проживания. Удержание номера без бронирования возможно до 1 апреля года, в котором планируется проживание. После первого апреля удержание неподтвержденных бронью номеров прекращается, они выставляются на продажу. При отмене бронирования за 14 дней до прибытия, возвращается вся сумма бронирования. Про отмене бронирования менее чем за 14 дней до прибытия, сумма бронирования возвращается, за исключением стоимости первых суток проживания. 


3. До отъезда с вашего места жительства на отдых просим так же сообщить все возможные способы связи с вами (сотовый телефон, электронная почта...) Помните: отдых с домашними животными может вызвать аллергию у других отдыхающих, поэтому животных мы любим, но не пускаем.

4. Приехав на поезде или долетев на самолете, Вам нужно связаться с нами, так как вас уже будет ждать трансфер (если вы его заказали заранее). Если вы решали воспользоваться услугами такси, так же просим сообщить о Вашем прибытии. Если вы добираетесь до нас на авто, просим вас сообщить за 100 километров до места прибытия. Если вам так же нужна помощь доктора, потерялся багаж, просим обязательно об этом сообщить.

5. Добравшись до гостиницы "Два Капитана", Вас встретят, проводят в номер - с этой минуты всё забудьте и отдыхайте. Если вдруг Вы приехали раньше времени заезда (до 14:00), Вы можете оставить свои вещи у администратора и пойти купаться, гулять. В день прибытия или заранее Вам нужно сообщить о желании кушать у нас, и Вас каждый день будет ждать вкусный завтрак, обед и ужин. Не забывайте о спец. меню: черноморские и азовские мидии, шашлык традиционный или в тандыре.

6. На следующий день после заселения приглашаем Вас оформить проживание. Если в номере или питании у вас будут замечания, не стесняйтесь, сразу сообщайте администратору и все наладится. При оформлении вам нужно иметь документ, удостоверяющий личность и прописку; оплатить оставшуюся сумму за питание и проживание.


Каждый должен знать:
— В номере курить запрещено!
(давайте думать о пожарной безопасности! Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»)
— Пребывание на территории гостиницы с животными запрещено
— Громко, нецензурно выражаться, вести себя вызывающе запрещено
— Нахождение на территории гостиницы посторонних запрещено
— Обязательное соблюдение правил приличия и правил проживания в гостнице "Два Капитана" 

Наш отель семейный, с большим количеством детей, поэтому поймите нас правильно. Это наша забота о вас. Пожалуйста, будьте взаимовежливы, аккуратны.