Для гостей

Если Вы определились с отдыхом и едете к нам:

1. Связаться с нами и сообщить о своих намериниях любым из трех способов: оформить заявку на сайте, написать на электронную почту, позвонить по телефонам и мы с вами свяжемся в течении 24 часов. В сообщении вам нужно будет указать количество и возраст отдыхающих, предполагаемые даты, время и место прибытия (для трансфера) или сообщить, что вы на машине.

2. После обратной связи, вы подтверждаете свои намерения и оплачиваете стоимость номера за сутки на сбер карту (теперь номер числится за вами - вы его забронировали) или же оплачиваете стоимость номера полностью (теперь номер полностью оплачен). 
Напоминаем вам, что при полной оплате вам полагается скидка 5%
Напоминаем вам, что отменить бронь можно за 10 дней до запланированной даты приезда. В этом случае деньги за бронь возвращаются в полном объеме. Если условия 10 дней нарушаются, предоплата не возвращается.

3. До отъезда с вашего места жительства на отдых просим так же сообщить все возможные способы связи с вами (сотовый телефон, электронная почта...) 
Помните: отдых с домашними животными может вызвать аллергию у других отдыхающих, поэтому животных мы любим, но не пускаем.

4. Приехав на поезде или долетев на самолете, Вам нужно связаться с нами, так как вас уже будет ждать трансфер (если вы его заказали заранее). Если вы решали воспользоваться услугами такси, так же просим сообщить о Вашем прибытии. Если вы добираетесь до нас на авто, просим вас сообщить за 100 километров до места прибытия.
Если вам так же нужна помощь доктора, потерялся багаж, просим обязательно об этом сообщить.

5. Добравшись до гостиницы "Два Капитана", Вас встретят, проводят в номер - с этой минуты всё забудьте и отдыхайте. Если вдруг Вы приехали раньше времени заезда (до 14:00), Вы можете оставить свои вещи у администратора и пойти купаться, гулять. В день прибытия или заранее Вам нужно сообщить о желании кушать у нас, и Вас каждый день будет ждать вкусный завтрак, обед и ужин. Не забывайте о спец. меню: черноморские и азовские мидии, шашлык традиционный или в тандыре.

6. На следующий день после заселения приглашаем Вас оформить проживание. Если в номере или питании у вас будут замечания, не стесняйтесь, сразу сообщайте администратору и все наладится.
При оформлении вам нужно иметь документ, удостоверяющий личность и прописку; оплатить оставшуюся сумму за питание и проживание.


Каждый должен знать:

- В номере курить запрещено!
(давайте думать о пожарной безопасности! Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»)

- Пребывание на территории гостиницы с животными запрещено

- Громко, нецензурно выражаться, вести себя вызывающе запрещено

- Нахождение на территории гостиницы посторонних запрещено

- Обязательное соблюдение правил приличия и правил проживания в гостнице "Два Капитана" 

При нарушении вышеперичислинных правил следует немедленное выселения из гостиницы без китайских предупреждений!

Наш отель семейный, с большим количеством детей, поэтому поймите нас правильно. Это наша забота о вас. Пожалуйста, будьте взаимовежливы, аккуратны.