Правила проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ

Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице "Два Капитана"

1.Гостиница предназначена для временного платного проживания гостей и оказания им платных услуг на срок, согласованный с администрацией.

2. Цены за проживание и дополнительные услуги определяются по прейскуранту.

3. Гостиница является некурящей зоной

4. Поселение в мини-отель осуществляется по предъявлению документов удостоверяющих личность. 

5. Оплата за проживание в мини-отеле производится по свободным договорным ценам в рублях по безналичному расчету или наличными. Плата за проживание взимается с часа заселения – с 15.00 текущих суток по местному времени. Поселение гостя в ночное время производится до расчетного часа - 12.00. При проживании менее суток плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. 

6. По истечении согласованного срока, гость обязан освободить комнату к расчетному часу. При желании продлить срок проживания, гостю необходимо сообщить об этом администрации не менее чем за сутки. Продление срока проживания возможно только при отсутствии на нее подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

7. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование номеров по телефону и электронной почте. При бронировании, размещении гость может выбрать номер, но право предоставления конкретного номера остается за администрацией мини-отеля. В случае предварительного бронирования плата взимается за сутки вне зависимости от времени заезда.  Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа допускается только по согласованию с администрацией. В этом случае берется тариф в размере 20% от стоимости номера. При опоздании гостя к забронированной дате с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании гостя более чем на сутки бронь аннулируется в расчетный час следующего дня, т.е. в 12.00.

8. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать из внесенной гостем предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. По просьбе гостя и с согласия администрации, допускается нахождение посетителей в номере с 09.00 до 23.00. Для этого гостю необходимо предоставить данные, удостоверяющие личность этих посетителей. Задержка посетителей в номере гостя после 23.00 считается подселением и оплачивается по прейскуранту как дополнительное место.

9. Гость обязан:

-соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок на территории гостевого дома;

-оплачивать все предоставленные дополнительные услуги согласно действующего прейскуранта;

-при выходе из комнаты закрыть все водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;

-возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или порчи имущества;

-нести ответственность за действия приглашенных им посетителей.

10. В мини-отеле запрещается:

-оставлять в комнате посторонних лиц, а также передавать им ключ от комнаты;

-хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;

-без согласования с администрацией переставлять и выносить из номера мебель;

-выносить из номера постельные принадлежности;

-приносить и приводить в дом животных (птиц, рептилий);

-курить в номерах, а также в холлах и коридорах;

-находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

-пользоваться нагревательными приборами;

-разжигать огонь;

-нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

11. Гость предупрежден, что:

-за курение в комнате гость согласен заплатить штраф в размере 5 000 рублей (за уборку);

-администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей и денег гостя, находящихся в номере;

-администрация не несет ответственность за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);

-администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, а также в случае нарушения гостем порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

-администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере;

-смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в три дня;

-в случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта;

-в случаях, не предусмотренными настоящими правилами, администрация мини-отеля и гость руководствуются действующим законодательством РФ.

- обязан возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», в соответствии с законодательством РФ, а так же нести ответственность за иные нарушения.